Success stories
Rafał Bładzikowski, Marek Matuszewski, Anna Mieścicka, Dawid Stefaniak, Lech Ciepiał
Zespół Akademii NOTUS
Od wyzwania do mierzalnych efektów
Czas czytania całości: ok. 5 min
Wyzwanie
Bogata oferta szkoleniowa rozproszona w różnych miejscach rodziła przeszkody logistyczne i utrudniała zachowanie ciągłości szkoleń obowiązkowych dla ponad 1500 ekspertów.
Rozwiązanie
Akademia NOTUS – jedna platforma z pakietami szkoleń rozwojowych, produktowo-licencyjnych i sprzedażowych, dostępna dla każdego eksperta w dowolnym momencie.
Efekty
1500+ użytkowników, średnia ocena platformy 5,22 w skali 1-6, 13 000+ odbytych kursów i 44 500+ wejść do Akademii po roku od uruchomienia.
Wykorzystane moduły
Zarządzanie kompetencjami, Baza wiedzy, Onboarding i rozwój.
NOTUS Finanse S.A. jest jedną z największych i najwyżej ocenianych firm pośrednictwa finansowego w Polsce. Oferuje produkty finansowe ponad 15 najlepszych banków i posiada liczne oddziały w całej Polsce. Zespół ekspertów liczy ponad 1500 osób, a siłą firmy jest bardzo wysoka jakość obsługi klienta, skuteczność, profesjonalizm oraz bogata oferta produktów hipotecznych, ubezpieczeniowych, firmowych i gotówkowych.
Misją NOTUS Finanse jest niezależne wsparcie klienta w wyborze najlepszej oferty z szerokiej palety produktów finansowych. Utrzymanie i podnoszenie wysokiej jakości usług wymaga ciągłego rozwoju kompetencji, dlatego zespół NOTUS Finanse realizuje liczne szkolenia w trzech obszarach: rozwojowym, produktowo-licencyjnym i sprzedażowym.
Bogata oferta szkoleniowa rozproszona w różnych miejscach rodziła przeszkody logistyczne i czasowe, utrudniając zachowanie ciągłości szkoleń obowiązkowych bez jednej bazy. Platforma HCM Deck okazała się trafnym wyborem, aby każdy miał swobodny dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń i mógł stale się rozwijać.
Bogata oferta szkoleniowa rozproszona w różnych miejscach rodziła przeszkody logistyczne i utrudniała zachowanie ciągłości szkoleń obowiązkowych.
01
Bogata oferta szkoleniowa rozproszona w różnych miejscach rodziła przeszkody logistyczne i czasowe dla ponad 1500 ekspertów w całej Polsce.
02
Trudno było zachować ciągłość szkoleń obowiązkowych, absolutnie niezbędnych w pracy eksperta finansowego, nie mając jednej bazy.
03
Eksperci realizowali szkolenia w trzech obszarach – rozwojowym, produktowo-licencyjnym i sprzedażowym – co wymagało spójnego zarządzania.
04
Zespół potrzebował rozwiązania zapewniającego swobodny dostęp do szerokiego wachlarza szkoleń dla całej organizacji.
1500+
liczba użytkowników
5,22
średnia ocena platformy w skali 1-6
13 000+
liczba odbytych kursów i szkoleń po roku
44 500+
liczba wejść do Akademii po roku
2021 r.
data uruchomienia platformy
Szkolenia i testy na uzyskanie czy przedłużenie uprawnień są przypisane do eksperta automatycznie, a odpowiednio ustawione przypomnienia gwarantują odnowienie licencji przed upływem jej ważności. Automatycznie generujemy też raporty dla właściwych jednostek organizacyjnych.
Akademia NOTUS jest miejscem otwartym dla każdego – wszyscy eksperci rozszerzają kwalifikacje dzięki programom takim jak HipoAkademia, a wszystkim pracownikom oferujemy także program Panel Zdrowotny z poradami dot. zdrowia i dobrostanu.
Przygotowaliśmy dla managerów specjalną przestrzeń – Strefę Managera, gdzie każdy lider znajdzie informacje o własnym rozwoju i szkoleniach swojego zespołu oraz uczestniczy w certyfikowanych szkoleniach managerskich.
Oddajemy tworzenie know-how firmy w ręce naszych ekspertów – w poszczególnych obszarach działalności tworzą uporządkowaną Bazę Wiedzy, do której można zajrzeć w każdym momencie, także w trakcie rozmowy z klientem.
Część platformy przeznaczoną do szkoleń stacjonarnych wykorzystujemy także do obsługi szkoleń online. Po zakończeniu szkolenia zespół zamieszcza w Akademii materiały, dzięki którym ekspert utrwala zdobyte informacje.
Każdego eksperta witamy z otwartymi ramionami. Nowi pracownicy przechodzą przez rozbudowany i zróżnicowany program onboardingowy, a manager cały czas śledzi postępy nowego eksperta i wspiera w momentach potrzeby.
„Platforma HCM Deck spełniła wszystkie nasze wymagania – te funkcjonalne czy dotyczące bezpieczeństwa. Na uwagę zasługuje zespół Supportu, który zawsze jest gotów pomóc i odpowiedzieć na każde nasze pytanie. Nasze rozbudowane programy: HipoAkademia, Ubezpieczenia, Produkty Gotówkowe czy Produkty Biznesowe są dopasowane zarówno do indywidualnych potrzeb eksperta, ale są też odpowiednio złożone i zróżnicowane. Odkąd zdecydowaliśmy się zamieścić w Akademii NOTUS naszą ofertę rozwojową, nasi pracownicy mają dużą satysfakcję z rozwoju w firmie – a planujemy ją tylko poszerzać”.
Marek Matuszewski
Lider Zespołu Akademii NOTUS
Onboarding i rozwój
Ścieżki wdrożeniowe z zadaniami dla pracownika, buddy'ego i przełożonego.
Zobacz moduł →
Baza wiedzy
Zweryfikowane materiały dostępne 24/7 z każdego urządzenia.
Zobacz moduł →
Zarządzanie kompetencjami
Programy licencyjne i produktowe dopasowane do indywidualnych potrzeb eksperta.
Zobacz moduł →
