Success stories
Daria Mroczkowska
Specjalistka ds. rozwoju i szkoleń
Od wyzwania do mierzalnych efektów
Czas czytania całości: ok. 5 min
Wyzwanie
Stacjonarny onboarding nie pozwalał na wdrożenie osób dołączających w innych terminach niż pierwszy dzień miesiąca, a rosnące zatrudnienie i praca zdalna wymagały automatyzacji procesów rozwoju.
Rozwiązanie
Zdalny, uniwersalny program onboardingowy dostępny przez 90 dni dla każdej nowej osoby, uzupełniony o 5 kolejnych programów rozwojowych na platformie HCM Deck.
Efekty
6 programów rozwojowych działa na platformie od 2021 roku, mniej pytań do Buddych i starszych stażem pracowników oraz wyższa satysfakcja nowych osób.
Wykorzystane moduły
Onboarding i rozwój, Zarządzanie kompetencjami, Feedback.
CRIDO to szybko rosnąca firma doradcza zatrudniająca ponad 300 pracowników, którzy zapewniają przedsiębiorcom wsparcie podatkowe, prawne, transakcyjne i biznesowe oraz pomagają rozwijać innowacyjną działalność, w tym pozyskiwać finansowanie ze środków publicznych i innych dostępnych źródeł.
Z roku na rok zatrudniamy coraz więcej pracowników. Pandemia sprawiła z kolei, że mniej czasu spędzamy w biurze. Stąd jeszcze silniej niż wcześniej poczuliśmy potrzebę automatyzowania procesów w CRIDO, w tym rozwoju i feedbacku. Nasza przygoda z HCM Deckiem rozpoczęła się w 2021 roku, kiedy pierwszy raz użyliśmy platformy do wsparcia procesu ocen rocznych w firmie.
Ta próba wypadła pozytywnie, przyszedł więc czas na przeniesienie istniejących programów i materiałów rozwojowych na platformę, a w kolejnym kroku – stworzenie nowych treści. Obecnie na platformie funkcjonuje 6 programów rozwojowych dedykowanych konkretnym grupom docelowym.
Rosnące zatrudnienie, praca zdalna po pandemii i różnorodne potrzeby rozwojowe wymagały jednego, elastycznego rozwiązania.
01
Stacjonarny onboarding nie pozwalał na wdrożenie osób dołączających w innych terminach niż pierwszy dzień miesiąca.
02
Rosnące zatrudnienie i praca zdalna po pandemii wymagały jeszcze silniejszej automatyzacji procesów rozwoju i feedbacku.
03
Osoby dołączające w trakcie miesiąca nie miały możliwości kompleksowego poznania firmy i poczucia się jej częścią od razu.
04
Potrzebne było jedno miejsce z treściami przydatnymi dla wszystkich pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska.
300+
pracowników
17
lat doświadczenia w branży
6
programów rozwojowych w HCM Deck
Głównym celem było stworzenie uniwersalnego programu dostępnego przez 90 dni dla każdej osoby dołączającej do firmy – z zadaniami, materiałami wideo, plikami pdf i krótkimi testami sprawdzającymi poziom przyswojenia wiedzy.
Każdy dołączający ma dwóch buddych – biznesowego i administracyjnego. Program onboardingu w HCM Deck jest uzupełnieniem ich działań i wsparciem w rozwoju samych buddych w tej roli.
Każdy – niezależnie od terminu dołączenia – ma teraz okazję kompleksowo poznać organizację i jej zasady od początku oraz dowiedzieć się, gdzie szukać pomocy w najbardziej palących sprawach.
Nowi pracownicy stają się bardziej samodzielni w szybszym czasie. Buddies i starsi stażem pracownicy dostają mniej pytań, bo wszystkie potrzebne informacje znajdują się na platformie.
Dołączający zwracają uwagę na przydatność platformy i z reguły zaczynają realizować program od razu, z dużym zaangażowaniem. Po jego ukończeniu każdy przekazuje feedback, dzięki czemu stale możemy go optymalizować.
Każda grupa docelowa w CRIDO ma dedykowaną ścieżkę rozwoju na platformie.
01
Onboarding. Program o największym zasięgu i trwający nieprzerwanie – uniwersalny i dostępny przez 90 dni dla każdej nowej osoby, niezależnie od terminu dołączenia.
02
Buddy Program. Każdy nowy pracownik ma dwóch opiekunów – biznesowego i administracyjnego. Platforma wspiera ich w codziennych działaniach i rozwoju w tej roli.
03
Akademia Doradcy – Konsultanta. Ścieżka rozwoju kompetencji doradczych dla konsultantów na wczesnym etapie kariery w CRIDO.
04
Akademia Doradcy – Senior Konsultanta. Program pogłębiający kompetencje doradcze i przywódcze na poziomie senior konsultanta.
05
Super Talents. Program rozwojowy dla najbardziej perspektywicznych talentów w organizacji.
06
Inspirujący Mentor. Program przygotowujący doświadczonych pracowników do świadomego pełnienia roli mentora.
„Jako administratorka platformy zauważam, jak wygodne jest zarządzanie i wprowadzanie nowego programu na platformę. Zdecydowanym atutem jest tutaj samo użytkowanie – system dla administratora wygląda tak, jak dla użytkownika. W razie trudności wiem, że otrzymam od Zespołu Wsparcia odpowiedź na moje pytanie w krótkim, z góry określonym czasie. Często udaje mi się znaleźć odpowiedź jeszcze szybciej w przejrzyście zorganizowanym i rozbudowanym Support Center”.
Daria Mroczkowska
Specjalistka ds. rozwoju i szkoleń
Onboarding i rozwój
Ścieżki wdrożeniowe z zadaniami dla pracownika, buddy'ego i przełożonego.
Zobacz moduł →
Zarządzanie kompetencjami
Ścieżki rozwoju kompetencji doradczych dla różnych poziomów doświadczenia.
Zobacz moduł →
Feedback
Informacja zwrotna od uczestników programu po jego ukończeniu.
Zobacz moduł →
