FAQ

Naszą platformą opiekujemy cały cykl życia pracownika w organizacji. Zaczynając od onboardingu, spójnego w każdej lokalizacji i dla każdego stanowiska, poprzez czuwanie nad przyswajaniem i sprawdzaniem obowiązkowej wiedzy, podnoszenie kwalifikacji, cykl feedbacku, aż po transfer wiedzy, komunikację z pracownikami i offboarding.

Kupując HCM Deck, każdy klient oprócz platformy, otrzymuje dostęp do naszych specjalistów i wiedzy. Już w procesie wdrożenia platformy Customer Success Manager nie tylko szkoli z funkcji platformy, ale też inspiruje, podpowiada i dzieli się dobrymi praktykami naszych klientów. Po wdrożeniu tę rolę przejmują Account Manager i Support Heroines, a dodatkowo dostajesz dostęp do naszego Support Center, do innych materiałów edukacyjnych oraz do cyklicznych wydarzeń: eventów offline, webinarów, spotkań networkingowych czy dodatkowych konsultacji z naszymi ekspertami.

Przede wszystkim dostęp do nowoczesnej platformy, której funkcjonalności są dopasowane do specyfiki organizacji. Produkty, które oferujemy, mają za zadanie wzmocnić szkolenia, rozwój, onboarding oraz zarządzanie wiedzą i kompetencjami.

Podstawowy pakiet produktów HCM Deck zawiera: Digital Learning, Szkolenia Stacjonarne, Testy i Ankiety.
Można go rozszerzyć o Bazę Wiedzy i Newsletter, Feedback i Profile Kompetencyjne oraz Kanały Komunikacyjne.

Ponadto:
✅ Optymalizacja procesów L&D – wsparcie we wdrożeniu i rozwoju procesów opartych na najlepszych praktykach rynkowych.
✅ Automatyzacja i oszczędność czasu – redukcja manualnych zadań i szybszy rozwój kompetencji pracowników.
✅ Dostęp do wnikliwych danych L&D – lepsza analiza efektywności działań rozwojowych.
✅ Dedykowany Account Manager – stałe wsparcie i doradztwo w trakcie całej współpracy.
✅ Nielimitowana pomoc techniczna – profesjonalne wsparcie od zespołu Support Heroines.
✅ Społeczność L&D – możliwość wymiany wiedzy, udziału w Sesjach Inspiracyjnych i wydarzeniach branżowych.

Tak, demo naszej platformy dostępne jest w dwóch wariantach. Można umówić spotkanie z naszym ekspertem, który opowie o funkcjonalnościach platformy, uwzględniając konkretne potrzeby organizacji lub obejrzeć wideo.

Koszt wyliczamy indywidualnie na podstawie liczby użytkowników i wybranych funkcjonalności. Umów spotkanie z naszym ekspertem, żeby poznać ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej organizacji.

Zakup pojedynczego produktu, np. Bazy Wiedzy, jest możliwy wyłącznie jako rozszerzenie głównej części platformy, którą tworzy zestaw podstawowych funkcji: digital learning, szkolenia stacjonarne, testy i ankiety. Nasz produkt można jednak skonfigurować tak, aby priorytetem było zarządzanie wiedzą i feedback, a nie tylko procesy wdrożeniowe czy szkoleniowe.

Zazwyczaj rozpoczynamy współpracę z firmami zatrudniającymi powyżej 200 pracowników lub takimi, które mają ugruntowane procesy zarządzania wiedzą i rozwojem.

HCM Deck nie ma górnej granicy liczby użytkowników, nasi najwięksi klienci to ponad 120 tysięcy aktywnych pracowników.

Minimalny okres, na jaki można wykupić dostęp, to 12 miesięcy.

To optymalny czas pozwalający na wdrożenie systemu, dostosowanie do potrzeb organizacji i digitalizację kluczowych procesów HR.

Zmiana systemu wymaga też czasu na adaptację pracowników i stopniowe budowanie ich zaangażowania. 12 miesięcy pozwala w pełni wykorzystać możliwości platformy, usprawnić procesy i ocenić efekty wdrożenia.

Onboarding można zrealizować już decydując się na zakup Pakietu podstawowego platformy. Zachęcamy do omówienia potrzeb firmy w tym zakresie.

Podstawowy pakiet produktów HCM Deck (Digital Learning, Szkolenia Stacjonarne, Testy i Ankiety) można rozszerzyć o Bazę Wiedzy i Newsletter, Feedback i Profile Kompetencyjne oraz Kanały Komunikacyjne.

Zdecydowanie i to w szerokim zakresie! Zarówno logo, jak i kolorystyka mogą odzwierciedlać branding firmy, a edycja tych elementów jest intuicyjna i łatwa do samodzielnej konfiguracji. Wielu potencjalnym klientom prezentujemy jak może wyglądać platforma w ich brandingu podczas naszych spotkań.

Platforma HCM Deck jest w pełni dostępna i responsywna na urządzeniach mobilnych, co zapewnia wygodne korzystanie w każdym miejscu.

Platforma HCM Deck umożliwia tworzenie ścieżek i programów szkoleniowych z własnych treści edukacyjnych, dopasowanych do specyficznych potrzeb organizacji.

Dodatkowo oferujemy pakiet 29 szkoleń gotowych od naszego partnera biznesowego, MyNetwork. Może on być wykorzystany jako uzupełnienie indywidualnie tworzonych treści.

Cały interfejs platformy jest dostępny po angielsku, polsku, hiszpańsku oraz portugalsku. Treści można dodawać w dowolnych językach.

Tak, to najczęściej wybierany sposób logowania przez naszych klientów.

Każda organizacja ma swoje unikalne potrzeby i cele w zakresie onboardingu, dlatego HCM Deck zamiast gotowych, uniwersalnych ścieżek onboardingowych oferuje wsparcie eksperckie w ich tworzeniu. Wielu naszych klientów wdrożyło bardzo skuteczne programy i ścieżki onboardingowe, a my za ich zgodą dzielimy się tym doświadczeniem. Oferujemy także wsparcie naszego zespołu L&D Advisory.

Tak, HCM Deck oferuje otwarte API, które umożliwia łatwą i elastyczną integrację z systemami zewnętrznymi. Dzięki temu nasza platforma może być płynnie połączona z różnorodnymi narzędziami takimi jak systemy HR, ERP, LMS czy CRM, co pozwala m.in. na automatyzację przepływu danych o pracownikach.

Dodatkowo platforma umożliwia import danych z plików (np. CSV, XLSX), co pozwala na szybkie uzupełnianie informacji bez konieczności bezpośredniej integracji systemowej.

Możliwa jest także integracja z narzędziami Business Intelligence (BI), co pozwala na analizę danych i generowanie zaawansowanych raportów wspierających podejmowanie decyzji biznesowych.

Środowisko HCM Deck dla wszystkich klientów funkcjonuje w bezpiecznej, skalowalnej infrastrukturze renomonowanego dostawcy OVH, a wszystkie dane znajdują się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

System jest zgodny z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) i stosuje szereg środków i wewnętrznych polityk w celu zgodności z regulacją.

Posiadamy certyfikat ISO 27001 oraz wdrożyliśmy narzędzia i regularne, restrykcyjne procedury (np. testy penetracyjne przeprowadzane przez zewnętrzną jednostkę), wspierające wysoki standard ochrony danych w całej firmie.

Startujemy od dobrego zrozumienia potrzeb klienta, tak aby móc dopasować odpowiednie funkcjonalności. Wspólnie mapujemy kluczowe procesy i określamy strategiczne cele, chodzi o to, żeby HCM Deck przyniósł jak największą wartość dla organizacji. Następnie dopracowujemy szczegóły oferty oraz warunki współpracy. Kolejny krok to uzgodnienie kwestii technicznych i formalnych, co prowadzi do podpisania umowy i rozpoczęcia wdrożenia. Po synchronizacji ustalonych danych przechodzimy do procesu onboardingu nowego klienta, organizujemy warsztaty wdrożeniowe, sesje inspiracyjne, pomagamy w pełnym wykorzystaniu możliwości platformy. Dzięki naszemu szerokiemu doświadczeniu całe wdrożenie przebiega płynnie i skutecznie, i już od samego początku dostarcza organizacji realne korzyści.

Platforma HCM Deck jest udostępniana do 3 dni roboczych po podpisaniu umowy. Zwykle całe wdrożenie trwa około 30-60 dni.

Zdecydowanie nie. Wszystkie funkcje administracyjne i konfiguracje dostępne są poprzez prosty, graficzny interfejs.

Tak. Na etapie wdrożenia zapewniamy wsparcie Customer Success Managera, a po tym okresie przypisujemy stałego opiekuna biznesowego, czyli Account Managera. Jest on pomocnikiem dla wyznaczonego administratora po stronie klienta. Dodatkowym wsparciem technicznym jest zespół Support. Każdy klient zawsze może korzystać też z naszej specjalnego kompendium wiedzy, czyli Support Center.

Uprawnienia w HCM Deck można zdefiniować dowolnie, w zależności od potrzeb i nadać je poszczególnym osobom/grupom. Proces ten zachodzi masowo i automatycznie na podstawie zestawu parametrów (np. stanowisko, departament, rola w procesie, lokalizacja). Gwarantuje to spójność i do minimum ogranicza pomyłki wynikające z ręcznego nadawania uprawnień.

Istnieje możliwość stworzenia grupy administratorów, która będzie mogła zarządzać całą platformą. Można też dodać osobne grupy administratorów i udzielić im uprawnień do zarządzania tylko częścią systemu lub konkretnym procesem. Konta administratorskie nie są dodatkowo płatne, jest to standardowa licencja w standardowej cenie.