Specjalizujemy się w organizacjach zatrudniających pracowników pierwszej linii (mających kontakt z klientem). Znamy potrzeby branż, w których wysoka jakość obsługi klienta to strategiczny aspekt biznesu.

Co 10 pracownik branży retail korzysta z HCM Deck

Lata współpracy z liderami branży pomogły nam zrozumieć i sprostać specyficznym dla ich biznesu potrzebom i wyzwaniom. Wiemy, jak za pomocą platformy L&D wzmacniać w ich organizacjach onboarding pracowników i partnerów, obsługę klienta, sprzedaż czy efektywność operacyjną.

Jak działamy

Oferujemy unikalną wiedzę
i doświadczenie
, którym dzielimy się z naszym partnerem

Wykorzystujemy zgromadzoną wiedzę, aby oferować dopasowane doświadczenie produktowe, ale to nie wszystko - najlepszymi praktykami i strategiami dzielimy się również na bieżąco ze społecznością naszych klientów.

  • Partner ze znajomością branży
    Nasza wiedza i doświadczenie to efekt wieloletniej współpracy z dużymi organizacjami, które kładą nacisk na rozwój pracowników mających kontakt z klientem – stanowią oni aż 80% wszystkich klientów, z którymi współpracujemy.

  • Zrozumienie Twoich potrzeb na etapie wyboru rozwiązania
    Skupiamy się na realizacji Twoich celów biznesowych, strategicznych i operacyjnych. Chcemy je zrozumieć i w oparciu o nie zaplanować współpracę. Upewniamy się, że dostarczymy wartość dla Twojej organizacji.

  • Funkcjonalności dopasowane do potrzeb branży
    Produkt umożliwia stworzenie spersonalizowanego doświadczenia. Adresuje procesy L&D specyficzne dla firm zatrudniających pracowników pierwszej linii.

Wspólnie tworzymy społeczność, która łączy
klientów HCM Deck i praktyków L&D

Podczas naszych spotkań doświadczeniem dzielą się liderzy w swoim sektorze tacy jak Leroy Merlin, Rossmann, Play, Grupa Cyfrowy Polsat. Zobacz w praktyce, jak współpraca z HCM Deck wspiera rozwój nowoczesnych, frontline'owych organizacji.

https://hcmdeck.com/wp-content/uploads/2023/05/pic_2.jpg
  • Razem tworzymy przestrzeń dla rozwoju

    Jeśli jesteś praktykiem L&D to pewnie, tak jak i my, odczuwasz potrzebę rozwoju, poszukiwania inspiracji i inspirowania innych. Dlatego postanowiliśmy stworzyć przestrzeń, w której spotykają się osoby o podobnych doświadczeniach, wyzwaniach i celach, by wymieniać się wiedzą w duchu peer to peer learning i nawiązywać wartościowe relacje.
  • Adresujemy bieżące wyzwania L&D

    Poruszamy te tematy, które nasza społeczność określa jako kluczowe i ważne w danym momencie. Zawsze stawiamy na jakość, aby uczestnicy otrzymali wartość merytoryczną za swoje zaangażowanie. Pomagają nam w tym niesamowici eksperci, którzy dołączają do nas, by współtworzyć agendę, odpowiadającą na potrzeby uczestników.
  • Oddajemy Wam głos

    Nie chcemy prowadzić jednokierunkowej komunikacji - nasze spotkania, to nie wykłady. Oddajemy głos uczestnikom, poświęcamy czas na dyskusję, przestrzeń do zadawania pytań i odpowiedzi, networking i uśmiechy przy kawie. Po wydarzeniu, zbieramy feedback, by wciąż ulepszać formaty, które proponujemy.
  • Jesteśmy w stałym kontakcie

    Nasze flagowe wydarzenia organizujemy dwa razy w roku, a w międzyczasie zachęcamy do uczestnictwa w webinarach i warsztatach. Jeśli jesteś częścią naszej LinkedInowej lub newsletterowej społeczności, będziesz na bieżąco z tym, co słychać w świecie L&D.