Co AI wniesie do L&D? – Prasówka HR za luty 2024

Na początku roku pewne tematy zdominowały nie tylko nagłówki prasowe, ale także firmowe komunikatory. Prasówka HR za luty 2024 jest naszpikowana AI i nie jest to przypadek – znajdujemy dla niej coraz to nowsze zastosowania.  A do tego inkluzywność, różnorodność oraz wzrost znaczenia lifelong learning. Zapraszamy!

Prognozy na rok 2024

Josh Bersin pokazuje, czego możemy się spodziewać (i co już się dzieje) w 2024 roku. Zmiany są kwestią czasu. Które z nich są nieuniknione? Na liście znalazły się poniższe punkty.

1. AI zmieni każdy aspekt HR – i każdą rolę w firmie. 
2. Sztuczna inteligencja zastąpi tradycyjny HR tech, w jej miejsce wprowadzając systemy napędzane przez AI, które zwiększą produktywność i efektywność pracowników. 
3. Definicja employee experience zostanie napisana na nowo przez samych pracowników, a ich słuchanie i włączanie opinii do procesu decyzyjnego stanie się nową normą. 
4. Człowiek zostaje postawiony w centrum. Rozwój liderów będzie kluczowy, koncentrując się na aspektach takich jak elastyczność, rozwój, sprawiedliwe wynagrodzenie, poczucie przynależności i relacje z zarządem. 
5. Firmy pogodzą się z tym, że modele pracy hybrydowej zostaną z nami na stałe. 
6. Wzrośnie znaczenie związków zawodowych i oddolnych inicjatyw pracowników (mają szczególne znaczenie podczas masowych zwolnień, o czym boleśnie przekonali się pracownicy IT). 
7. Realne umiejętności będą liczyły się bardziej, niż wykształcenie – także u poszukiwanych kandydatów. 
8. Rekrutacja będzie trudniejsza niż kiedykolwiek. Staniemy w obliczu konieczności przeprojektowania naszych procesów. 
9. Rynki talentów, mobilność wewnętrzna i ścieżki kariery staną się kluczowe dla rozwoju biznesu. 
10. Rola dyrektora DEIB zyskuje na znaczeniu – prawdopodobnie z uwagi na nowe wyzwania, z czasem zostanie przedefiniowana. Osoba pełniąca tę funkcję będzie musiała dostosować się do zmieniających się postaw społecznych. 
11. Równość płac i nowe modele performance management wejdą do głównego nurtu. 
12. Autonomiczne platformy uczenia się (ALP) zrewolucjonizują korporacyjne L&D.  Al umożliwi lepszą personalizację szkoleń. 
13. Model operacyjny HR zmieni się w kierunku bardziej zintegrowanego, systemowego podejścia, które może dostosować się do zmieniającego się krajobrazu biznesowego. 
14. Priorytetem zespołów HR stanie się rozwój własnych umiejętności, aby lepiej zarządzać zmianami wprowadzanymi przez AI i innymi nowymi technologiami. 
15. Zespoły liderów będą odpowiedzialne za implementację zmian w 2024 roku, dlatego ich rozwój i szkolenia są istotną potrzebą.

Bądź na bieżąco z najważniejszymi wiadomościami HR i L&D.

Zapisz się do newslettera

Inwestycja w ludzi priorytetem

Raport McKinsey Global Institute z lutego 2023 roku dotyczy praktyk HR i jego wpływu na wyniki finansowe. Po analizie 1800 dużych firm z 15 krajów, autorzy badania zidentyfikowali grupę przedsiębiorstw, które odnoszą wyjątkowe korzyści z inwestycji w rozwój i zarządzanie talentami. 

Dlaczego warto inwestować w L&D?

Firmy inwestujące w L&D nie tylko zapewniają swoim pracownikom szereg możliwości rozwoju, ale także cechują się wyjątkową kulturą organizacyjną i praktykami zarządczymi, które sprzyjają innowacyjności i zaangażowaniu pracowników.

Wyróżniają się na tle konkurencji pod względem zysków, odporności na wahania rynkowe i zdolności do przyciągania oraz zatrzymywania talentów. W przeciwieństwie do firm skoncentrowanych wyłącznie na wynikach finansowych, te przedsiębiorstwa równie mocno skupiają się na rozwoju kapitału ludzkiego, co przekłada się na długoterminowe korzyści, takie jak stabilność zysków i niższa rotacja pracowników.

Jaki jest zwrot inwestycji w uczenie się pracowników?

Badanie pokazuje, że inwestycje w rozwój kapitału ludzkiego i kapitał organizacyjny mogą znacząco wpłynąć na wzrost przychodów. Firmy określone przez McKinsey jako „People + Performance Winners (P+P Winners)” osiągają około 30% wyższy wzrost przychodów z każdego zainwestowanego dolara w kapitał ludzki i organizacyjny w porównaniu z firmami skoncentrowanymi na zyskach. Autorzy zwracają uwagę, że nawet firmy o wysokim wyniku finansowym mogą osiągnąć jeszcze lepsze rezultaty, optymalizując swoje inwestycje w rozwój pracowników i budowanie kapitału organizacyjnego.

Inkluzywność może pomóc

Raport podkreśla również znaczenie inkluzywności i różnorodności w miejscu pracy. P+P Winners często charakteryzują się wyrównanymi płacami między płciami oraz większym wsparciem dla pracujących rodziców, co przyczynia się do tworzenia bardziej otwartego i wspierającego środowiska pracy.

4 trendy L&D na 2024 rok

Jak napisał Donald H. Taylor, wyniki badania trendów „L&D Global Sentiment Survey 2024” nie przypominają żadnych innych osiągniętych do tej pory.

4 najważniejsze wnioski z badania brzmią następująco:

1. Sztuczna inteligencja jest bezsprzecznie na podium

Pojawiła się w każdym aspekcie badania, wiążemy z nią nadzieje i obawy. Można odwrócić głowę od AI, ale AI na pewno się o nas upomni.

2. Kompetencje i dane wracają na dobre

Sztuczna inteligencja to niewątpliwie TOP1, ale gonią ją kolejne 2 tematy: reskilling/upskilling (nic dziwnego – to naturalna odpowiedź na brak talentu na rynku) oraz skills-based talent management. 

3. Minął kryzys, wraca myślenie

W wyniku zdarzeń 2020 roku nastąpił zwrot w kierunku naszej bardziej ludzkiej strony. Wzrosło znaczenie współpracy, duży nacisk kładliśmy na social/collaborative learning, coaching i mentoring. Teraz wygląda na to, że zmienia się podejście rozwoju – umiejętności miękkie nadal są ważne, ale warto rozwijać się w parze z „twardymi” zdolnościami. 

4. Każdy mierzy się z wyzwaniami związanymi z L&D

W poprzednich latach 40% respondentów zdecydowało się odpowiedzieć twierdząco na pytanie „Jakie wyzwania L&D stoją przed Panem/Panią w nadchodzącym roku?”.  W tym roku było to aż 94%. Presja szkoleniowa to temat, który dzielimy niemalże wszyscy. Jakie były obawy respondentów? Sztuczna inteligencja i technologia, a także budżety i zasoby.

Brak talentu – i co teraz?

Raport Putting Skills First przygotowany przez Światowe Forum Ekonomiczne przy wsparciu PwC podkreśla potrzebę rozwiązania problemów z brakiem talentów i lukami kompetencyjnymi na rynku pracy. Zaleca przesunięcie środka ciężkości z formalnej edukacji na rzeczywiste umiejętności i kompetencje poparte doświadczeniem, a także promowanie inkluzywności. 

Zmiana podejścia w rekrutacji

Braki w umiejętnościach stanowią znaczące wyzwania dla wzrostu gospodarczego, a wiele firm i gospodarek napotyka wynikające z tego ograniczenia. Raport opowiada się za podejściem skoncentrowanym na umiejętnościach, stawiając kompetencje ponad tradycyjnymi kryteriami zatrudnienia opartymi na edukacji i doświadczeniu.

Problem jest globalny

Światowy rynek pracy stoi przed palącymi wyzwaniami –  60% firm wskazuje na lukę kompetencyjną jako główną barierę rozwoju. Raport przedstawia możliwości przyjęcia podejścia skoncentrowanego na umiejętnościach i  identyfikuje obszary do zmiany: przemyślenie wymagań akademickich, ocenę umiejętności do identyfikowania nowych talentów, poszukiwanie osób poza tradycyjną siecią kontaktów, adaptację do rozwiązań cyfrowych. Strategie te mają na celu uczynienie rynków pracy bardziej efektywnymi i sprawiedliwymi.

Nowa rzeczywistość pracy, czyli raport od Deloitte

Raport Deloitte’s Global Human Capital Trends 2024 podkreśla pilną potrzebę redefinicji pracy i wydajności w świecie bez granic. Jak wygląda XXI wiek, w którym coraz większą rolę odgrywa generatywne (czyli zdolne tworzyć treści i obrazy) AI?

Znaczenie czynnika ludzkiego

Opierając się na danych z badania przeprowadzonego wśród 14 tys. liderów HR z 95 krajów, w tym Polski, raport zwraca uwagę na rosnącą wartość kompetencji takich jak empatia i ciekawość, które są kluczowe dla przyszłości pracy. Kompetencje kluczowe są (jak dotąd) niezastępowalne.

Transformacja w pracy niesie wyzwania. Jakie?

Zdrowie psychiczne pracowników, ewolucja kultury pracy oraz adaptacja do nowych modeli pracy zdalnej i hybrydowej to wyzwania, przed którymi stoją współczesne organizacje. Są wymieniane w raporcie, w którym jednocześnie podkreśla się potrzebę przemyślanych zmian w organizacjach.

Budowanie zaufania przez skoncentrowanie się na ludzkim aspekcie pracy jest ważniejsze niż kiedykolwiek, bo relacje międzyludzkie są niezbędne dla sukcesu biznesowego.

***

Czy któreś z zagadnień zainteresowały Cię bardziej i chcesz przeczytać o nich szerzej na naszym blogu? Czy prasówka HR za luty 2024 spełniła Twoje oczekiwania? Może przegapiliśmy jakiś ważny temat, który powinien znaleźć się na naszej stronie? Napisz do nas!