young woman working in a retail store

Nasi klienci

  • Jakościowa obsługa klienta

    Wspieraj organizację
    w utrzymywaniu tych samych standardów obsługi
    we wszystkich oddziałach. Daj pracownikom mającym kontakt z klientem możliwość przyswojenia wiedzy produktowej i standardów obsługi klienta we właściwym czasie za pomocą jednego, kompleksowego źródła wiedzy. To jeden z najważniejszych czynników wpływających
    na wysoki wskaźnik NPS
    i zadowolenie klientów.

  • Optymalny poziom retencji i wyższa produktywność

    Jedno, kompleksowe źródło wiedzy potrzebnej
    w codziennej pracy zmniejsza frustrację i zapewnia płynność w wykonywaniu obowiązków. Dostęp do wiedzy, a także możliwość dzielenia się nią
    i zdobytym doświadczeniem
    w całej organizacji wzmacnia motywację wewnętrzną oraz poczucie przynależności.

  • Realna zmiana zachowań

    Przyczyniaj się
    do rzeczywistego ulepszenia zachowań pracowników na te, których potrzebuje Twoja organizacja. Dzięki zbieraniu feedbacku na temat udostępnianej wiedzy
    i szkoleń, możesz je cały czas usprawniać.

HCM Deck – skuteczny system zarządzania wiedzą operacyjną
i produktową

Przekazywanie wiedzy w HCM Deck_Udostępnianie nowych informacji

Udostępniaj nowe informacje operacyjne

Udostępniaj nowości dotyczące bieżących działań jednocześnie
w wielu placówkach lub oddziałach.

Umów demo
Przekazywanie wiedzy w HCM Deck_testowanie wiedzy

Testuj wiedzę operacyjną

Sprawdź przyswojoną wiedzę za pomocą testów i zadań.

Umów demo
Przekazywanie wiedzy w HCM Deck_sprawdzanie przyswojonej wiedzy

Sprawdź, czy wiedza operacyjna została skutecznie przekazana

Sprawdź poziom przyswojenia nowych procedur w organizacji.

Umów demo
Przekazywanie wiedzy w HCM Deck_baza wiedzy

Rozwijaj bazę wiedzy

Zapewnij pracownikom dobrze ustrukturyzowaną bazę wiedzy, w której łatwo i w każdym momencie znajdą dowolną informację dotyczącą bieżących działań (procedury, produkty, itd.)

Umów demo

Produkty, które wspierają zarządzanie wiedzą

Znamy potrzeby firm, które mają bezpośredni kontakt z klientem

Lata doświadczenia
i współpracy z takimi markami jak OBI, Decathlon, Leroy Merlin czy Jeronimo Martins pozwoliły nam poznać
i zaadresować za pomocą naszej platformy wyzwania branży.

prezentacja widoku strony głównej platformy szkoleniowo-rozwojowej HCM Deck na leżącym ukośnie tablecie na jasnym, beżowym tle

  • Compliance

    HCM Deck spełnia wymogi najbardziej wymagających firm dzięki ISO 27001, RODO, odpowiedniemu przetwarzaniu danych i regularnym audytom.

  • Bezpieczeństwo

    Zapewniamy kontrolę dostępów w oparciu o stanowiska, DRP, przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i rozdzielamy dane.

  • SLA

    Gwarantujemy określony czas reakcji i uptime.

  • Integracje

    HCM Deck dysponuje otwartym API, uwierzytalnianiem, Single Sign-On.

  • Skalowalność usługi

    Wspieramy szybko rozrastające się organizacje.

  • Professional Services

    Dodatkowe usługi z możliwością np. rozszerzenia funkcjonalności.
prezentacja widoku głównego, kanałów komunikacyjnych, kafelka profilowego i menu platformy szkoleniowo-rozwojowej hcm deck