Baza wiedzy to fundament funkcjonowania naszych lokali.

Bobby Burger korzysta z dwóch modułów HCM Deck: Bazy wiedzy oraz E-learningu. Chcieliśmy, by nasi Pracownicy od pierwszych dni pracy mieli dostęp do niezbędnych informacji o firmie, przyjętych standardach i procedurach. Sama baza została zaprojektowana w przejrzysty i logiczny sposób. Dużym ułatwieniem jest dla nas choćby podział wiedzy według odpowiedzialności Pracowników. Z platformy korzystamy też my – widzimy, które treści cieszą się największym zainteresowaniem. To pozwala nam jeszcze lepiej rozumieć pracowników i dostosowywać treści do ich potrzeb.

Naszym celem jest dalszy rozwój – otwieranie kolejnych lokali, przy jednoczesnym zachowaniu wypracowanych standardów jakości i obsługi Klienta. Jednak kiedy Twoja firma zaczyna się rozwijać w szybkim tempie, łatwo zatracić to, co było jej wyróżnikiem na samym początku – wysoką jakość. Jak sprawić, by dostęp do wiedzy był łatwy dla każdego z 200 Pracowników rozsianych w kilkunastu miastach? HCM Deck okazał się narzędziem, które odpowiedziało na nasze potrzeby w 100 procentach.

Moduł e-learning w dobry sposób dopełnia bazę wiedzy. Dzięki HCM Deck Pracownicy mają dostęp do szkoleń z każdego miejsca, w którym się znajdują. Ścieżki szkoleniowe są uzupełnieniem i podsumowaniem szkoleń tradycyjnych. Dzięki temu rozwiązaniu możemy weryfikować poziom przeszkolenia Załogi we wszystkich naszych lokalach. Wiedza na platformie e-learningowej jest dostarczana w atrakcyjnej formie – także poprzez video i testy.

W najbliższym czasie planujemy uruchomić szkolenia onboardingowe. Chcemy, aby nasi Pracownicy budowali pozytywne relacje już od pierwszych dni w firmie, nie tylko na poziomie pracodawca – pracownik, ale także między sobą.