{"id":3831,"date":"2020-10-09T12:00:33","date_gmt":"2020-10-09T10:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/hcmdeck.com\/blog\/?p=3831"},"modified":"2026-05-20T11:32:30","modified_gmt":"2026-05-20T09:32:30","slug":"nowy-model-kirkpatricka","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hcmdeck.com\/blog\/nowy-model-kirkpatricka\/","title":{"rendered":"Nowy Model Kirkpatricka, czyli jak mierzy\u0107 efektywno\u015b\u0107 szkole\u0144"},"content":{"rendered":"

Min\u0119\u0142o 60 lat, od kiedy Donald Kirkpatrick zaprezentowa\u0142 na \u0142amach \u201eJournal of American Society of Training Directors\u201d swoj\u0105 koncepcj\u0119 czteropoziomowej oceny szkole\u0144 i ich wp\u0142ywu na rozw\u00f3j organizacji. Mimo to firmy nadal maj\u0105 problem z okre\u015bleniem stopnia op\u0142acalno\u015bci program\u00f3w rozwojowych<\/a>. Po wielu latach Nowy Model Kirkpatricka pokazuje, gdzie pope\u0142niali\u015bmy b\u0142\u0105d.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Temat pomiaru efektywno\u015bci szkole\u0144 wywo\u0142uje zazwyczaj dwojak\u0105 reakcj\u0119. U jednych \u2013 sceptyczny u\u015bmiech lub zdziwienie. U innych \u2013 zak\u0142opotanie, a nawet przera\u017cenie. Ci pierwsi to zazwyczaj managerowie, drudzy to trenerzy lub osoby odpowiedzialne za programy rozwojowe w organizacjach. Potwierdzaj\u0105 to dane \u2013 co pi\u0105ta firma nie sprawdza efekt\u00f3w prowadzonych przez siebie szkole\u0144 dla pracownik\u00f3w<\/a>. Wp\u0142yw szkole\u0144 na zmian\u0119 cz\u0119sto jest uznawany za zbyt trudny do zmierzenia. Nowy Model Kirkpatricka udowadnia, \u017ce jest to realne, a nawet ca\u0142kiem proste. Wystarczy tylko zacz\u0105\u0107 od ko\u0144ca.\u00a0<\/span><\/p>\n

Model nieidealny<\/b><\/h2>\n

Tradycyjny model Donalda Kirkpatricka zak\u0142ada\u0142, \u017ce ocena efektywno\u015bci szkole\u0144 powinna si\u0119 odbywa\u0107 acna czterech poziomach: reakcji, nauczania, zachowania i rezultat\u00f3w. Pierwszy poziom sprawdza\u0142 zadowolenie uczestnik\u00f3w ze szkolenia, drugi to, czego si\u0119 nauczyli. Dwa kolejne mia\u0142y okre\u015bla\u0107 korelacj\u0119 pomi\u0119dzy nowymi umiej\u0119tno\u015bciami a zachowaniem uczestnik\u00f3w w miejscu pracy i tym, w jakim stopniu wp\u0142yn\u0119\u0142y one na biznes. Mia\u0142y, poniewa\u017c praktyka pokazuje, \u017ce zazwyczaj ocena odbywa si\u0119 na tylko na dw\u00f3ch pierwszych poziomach. Dwa ostatnie wydaj\u0105 si\u0119 zbyt trudne i ma\u0142o realne do zrealizowania. Dzia\u0142y szkoleniowe przyznaj\u0105 cz\u0119sto, \u017ce przeprowadzanie ankiet<\/a>, sprawdzaj\u0105cych jedynie satysfakcj\u0119 i wiedz\u0119 uczestnika, jest najprostszym sposobem na zebranie informacji zwrotnej. I na tym ko\u0144czy si\u0119 ich rola. Precyzyjne wyliczenie ROI jest bowiem sum\u0105 wielu zmiennych, nie tylko szkolenia.<\/strong> Wnioski p\u0142yn\u0119\u0142y wi\u0119c same \u2013 czas zmieni\u0107 punkt wyj\u015bcia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Zarz\u0105dzanie zmian\u0105 zamiast oceny<\/b><\/h2>\n

U podstaw Nowego Modelu Kirkpatricka le\u017cy za\u0142o\u017cenie, \u017ce programy szkoleniowe, a przynajmniej niekt\u00f3re z nich, maj\u0105 realny wp\u0142yw na zarz\u0105dzanie zmian\u0105 w organizacji<\/strong>. Nie chodzi w nim tylko o ich ewaluacj\u0119, ale tak\u017ce o przeniesienie punktu ci\u0119\u017cko\u015bci z ko\u0144ca, na pocz\u0105tek ca\u0142ego procesu. I za\u0142o\u017cenie, \u017ce szkolenia nie tylko wspieraj\u0105 proces zmiany, ale s\u0105 jej istotn\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105. Wbrew pozorom takie podej\u015bcie nie stoi w kontrze do tradycyjnego modelu. Jest jedynie jego rozszerzeniem. Na czym dok\u0142adnie polega Nowy Model Kirkpatricka?\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Poza stref\u0105 komfortu \u2013 The New Kirkpatrick Model\u00ae i jego za\u0142o\u017cenia<\/b><\/h2>\n

Nowe podej\u015bcie, zaproponowane przez Jima i Wendy Kirkpatrick (syna i synow\u0105 Donalda), zosta\u0142o dopasowane do potrzeb wsp\u00f3\u0142czesnego biznesu, kt\u00f3ry oczekuje rezultat\u00f3w finansowych, a nie oceny szkolenia. Dla trener\u00f3w do wyzwanie, wymagaj\u0105ce wyj\u015bcia poza sal\u0119 szkoleniow\u0105 i bezpo\u015bredniej wsp\u00f3\u0142pracy ze zleceniodawc\u0105. Proces realizacji programu szkoleniowego nie zaczyna si\u0119 bowiem od przygotowania samego szkolenia, a od okre\u015blenia oczekiwanych efekt\u00f3w<\/strong> (poziom IV), realizowanych poprzez zmian\u0119 zachowa\u0144 (poziom III). Dopiero potem dobieramy odpowiednie narz\u0119dzia. Prawid\u0142owy proces przebiega wi\u0119c odwrotnie do modelu tradycyjnego. Na tym jednak nie koniec zmian, bo Jim i Wendy rozszerzyli tak\u017ce zakres poszczeg\u00f3lnych poziom\u00f3w ewaluacji.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Nowy<\/p>\n

4 nowe poziomy ewaluacji szkole\u0144<\/i><\/b><\/h4>\n