HCM Deck | Blog

Stabilność w czasach VUCA

Niepewność i poczucie zagrożenia wdarły się do firmowej rzeczywistości, nadając nowy wymiar wszystkiemu, co do tej pory znaliśmy. Dla wielu, zwłaszcza młodych pracowników, to pierwsze tak trudne doświadczenie. W niejednoznacznym, złożonym, a często niezrozumiałym świecie VUCA, próba przywrócenia stabilności w organizacji staje się wyzwaniem. Jak wykorzystać do tego celu platformę pracowniczą?


Na skutek pandemii koronawirusa świat skurczył się nagle do rozmiarów naszych mieszkań. Chociaż wracamy powoli z cyberprzestrzeni do realnego świata, nic nie jest takie, jak było. Środowisko biznesu odczuło to na własnej skórze jako jedne z pierwszych. Dlatego w zarządzaniu ludźmi, bardziej niż kiedykolwiek, liczą się teraz solidne fundamenty oparte na wartościach i silne przywództwo, które pomogą przywrócić przewidywalność procesów i komfort psychiczny pracowników. Zwłaszcza bez tego drugiego trudno mówić o dalszym rozwoju. Czy narzędzia, takie jak platforma pracownicza, mogą wspomóc ten proces?

Biznes w świecie VUCA

Funkcjonowanie w rzeczywistości VUCA nie jest dla nikogo nowością, choć nazwa może nie być znana każdemu. Od kiedy po zakończeniu zimnej wojny spopularyzowali ją amerykańscy stratedzy wojenni, wkroczyła na dobre do świata biznesu. Dlaczego akurat tutaj? Bo to właśnie środowisko biznesowe od lat wypracowuje strategie radzenia sobie ze zmiennym, niepewnym, złożonym i niejednoznacznym światem. Ogromne tempo zmian wymusza na liderach biznesu pozyskanie umiejętności szybkiego przystosowania się do nich, ale także przywracania poczucia stabilności w zespołach, które ją utraciły. A to niełatwe zadanie.

W niepewnych czasach liczy się powrót do stabilności

Jako właściciel firmy lub menadżer wiesz zapewne, że powrót do stabilności będzie długi i wymagający zaangażowania i ciężkiej pracy. Wiedzą to też Twoi pracownicy, potrzebujący wsparcia silnego lidera, który przeprowadzi ich przez ten proces. Zarządzanie w kryzysie to trudny moment dla wszystkich, dlatego warto oprzeć je na dobrej podstawie. Są nią wartości, które należy potraktować jak drogowskaz. To pierwszy krok w odzyskiwaniu sensu, zaufania i odbudowy zaangażowania pracowników. Jak ich w tym wesprzeć? Nic nie zastąpi szczerej i empatycznej rozmowy, ale to także odpowiedni czas, żeby w pełni wykorzystać innowacyjne narzędzia, które będą podporą wszelkich działań.

Badanie potrzeb pracowników

W czasach kryzysu jedną z najważniejszych rzeczy, jaką możesz dać swoim ludziom, to spójna i przejrzysta, ale także obustronna komunikacja. Jeśli wydaje Ci się, że nie warto badać satysfakcji pracowników i pytać ich o potrzeby w czasach kryzysu, to jesteś w błędzie. Poczucie stabilności wraca wraz z poczuciem wpływu na otoczenie. Warto pytać pracowników o zdanie regularnie, przy okazji wdrażania nowych projektów, a nawet w momencie restrukturyzacji. Pamiętaj o syndromie ocalałego, który może dotknąć Twój zespół, jeśli odpowiednio nie zadbasz o tych, którzy w firmie pozostali. I nie chodzi o to, aby spełniać żądania pracowników, ale żeby o nich rozmawiać i reagować na nie na bieżąco.

Digitalowa platforma pracownicza pozwala na przeprowadzanie kompleksowych badań satysfakcji, ale także krótkich badań sprawdzających nastroje w obliczu każdej zmiany.

Przestrzeń na ujście emocji

Największym wyzwaniem w czasach VUCA jest umiejętne zarządzanie zmianą. A ta zawsze będzie wzbudzać emocje, na które warto dać przyzwolenie, nawet w środowisku biznesowym. Zamiatanie ich pod dywan, wypieranie lub ignorowanie, w osłabionych kryzysem zespołach, przynosi więcej szkody niż pożytku. Skuteczny leadership to także zarządzanie emocjami, dlatego warto dać pracownikom czas i przestrzeń na ich wyrażenie. Bez względu na to, czy Twoi ludzie pracują w domu, w biurze lub w terenie powinni mieć szansę na proste i szybkie wyrażenie swojej opinii pomiędzy sobą. Mogą do tego służyć wewnętrzne komunikatory, do których dostęp ma każdy pracownik lub platforma intranetowa, pozwalająca komentować na bieżąco aktualne wydarzenia.

leadership

Nauka i wymiana doświadczeń

Nowa Normalność wymusiła na pracodawcach zastosowanie na większą niż dotychczas skalę zdalnych narzędzi, wspierających pracę i zarządzanie na odległość. Przyszłość nadal pisze się w niepewnych barwach, dlatego warto wesprzeć codzienną pracę swoich pracowników kompleksowym, długoterminowym rozwiązaniem, z nieograniczoną bazą wiedzy i możliwością wymiany doświadczeń. Nie wiemy kiedy wrócimy na sale szkoleniowe, czy będziemy mogli swobodnie spotykać się, wymieniać doświadczenia i przekazywać sobie wiedzę i informacje. Wszystkie procesy HR-owe, w tym onboardingocena pracownicza, wkraczają na nowy, nieznany nikomu teren. Platformy pracownicze dają obu stronom – pracownikom i menadżerom, poczucie pewności, że wszystko czego potrzebują jest w jednym miejscu, zawsze dostępne i uporządkowane.

Przywrócenie stabilności i poczucia bezpieczeństwa, w czasach, w których nic pewne nie jest, przypomina balansowanie na linie w wietrzny dzień. Jeśli lina jest mocna, rozpięta na solidnych filarach wartości, dobry menadżer przeprowadzi po niej swój zespół, mimo silnych powiewów wiatru i niesprzyjających prognoz. Potrzebuje jednak do tego odpowiednich, innowacyjnych i interaktywnych narzędzi, uporządkowanych procesów i zawsze dostępnej bazy wiedzy. Jeśli przyszłość w czasach VUCA jest niepewna, daj swoim ludziom oparcie, wiedzę i stałe punkty zaczepienia tu i teraz.

Udostępnij:

Dodaj komentarz