Human Capital Management – co to takiego?

Z roku na rok obserwujemy rosnące znaczenie kapitału ludzkiego nie tylko w zagranicznych, ale również w polskich organizacjach. Choćby z tego powodu warto wiedzieć, jak zarządzać nim w organizacji. Niezbędne do tego będą odpowiednie narzędzia, takie jak system HCM. Czym jest system Human Capital Management i na co zwrócić uwagę, decydując się na jego zakup? 

Dlaczego kapitał ludzki to tak cenny zasób organizacji?

Chcąc zdobyć jak największy udział w rynku, firmy od zawsze szukały przewag konkurencyjnych, które dadzą im pewne miejsce na branżowym szczycie. Aby zrealizować ten cel, jeszcze niedawno osoby zarządzające najczęściej sięgały po optymalizację kosztów, czyli mówiąc najprościej – różnego rodzaju oszczędności.

Dziś – na szczęście dla całego rynku – sytuacja na globalnym rynku znacząco się zmieniła. Zmniejszenie kosztów nie jest pewną receptą na biznesowy sukces. Coraz więcej klientów, ale i przedsiębiorców, zaczyna dostrzegać rolę wartości pozamaterialnych, takich jak społeczna odpowiedzialność biznesu czy właśnie kapitał ludzki. To on daje stabilność wewnątrz organizacji, a także może stanowić źródło przewagi nad konkurencją.

Doświadczeni, zaangażowani i zmotywowani pracownicy stanowią coraz większą wartość dla liderów – na szczęście większość z nich zdaje sobie z tego sprawę, inwestując w ich rozwój oraz strategiczne zarządzanie kapitałem ludzkim.  No właśnie, czym właściwie jest kapitał ludzki oraz system Human Capital Management?

Kapitał ludzki, zarządzanie kapitałem ludzkim… czyli właściwie co?

Zanim przejdziemy do wyjaśnienia, czym jest sam system Human Capital Management, warto krótko odpowiedzieć sobie na pytanie, czym jest sam kapitał ludzki oraz zarządzanie nim.

Kapitał ludzki to ogół wiedzy, umiejętności oraz doświadczeń, a także cechy charakteru oraz stan psychofizyczny pracowników w organizacji o określonej wartości dla całej organizacji. Poza kapitałem poszczególnych jednostek, czyli osób będących członkami danej firmy, mamy również kapitał organizacji – rozumianej jako całość – w postaci know-how oraz kultury organizacji.

Czym w takim razie jest Human Capital Management? To zestaw praktyk w zakresie rekrutacji, zarządzania, rozwoju i optymalizacji zasobów ludzkich organizacji. Celem tych działań jest inwestowanie w pracowników tak, by zmaksymalizować ich wartość biznesową.

Jak widać, sama definicja brzmi dość przedmiotowo i nieprzyjaźnie, jednak w praktyce HCM jest niezwykle pozytywnie postrzegany przez podwładnych. Dlaczego? Ponieważ pozwala im rozwijać się zgodnie z ich indywidualnymi talentami oraz predyspozycjami, co przekłada się na konkretne, materialne lub niematerialne korzyści.

Zapewne doskonale zdajesz sobie sprawę z tego, że zarządzanie Kapitałem Ludzkim to proces złożony, długotrwały i wymagający dużego nakładu pracy. Na szczęście, na pomoc kadrze menadżerskiej oraz zespołom HR przychodzą nowoczesne narzędzia – system Human Capital Management jest jednym z nich.

System Human Capital Management – czy jest Ci w ogóle potrzebny?

Wydawać by się mogło, że profesjonalny system HCM potrzebny jest tylko w ogromnych korporacjach z niezwykle złożonymi strukturami i procedurami wewnętrznymi. Tymczasem nie jest to prawda. Taki system przyda się każdej firmie, w której:

• opracowane są ścieżki kariery,
• wprowadzony został system oceny pracowników,
• prowadzony jest onboarding,
• prowadzone są tradycyjne szkolenia dla pracowników lub różnorodne formy e-learningu mające na celu rozwój członków organizacji.

Co powinien gwarantować dobry system Human Capital Management?

Na sam dźwięk słowa „system Human Capital Management” robisz wielkie oczy, a w głowie dodajesz kolejne zera do budżetu, jaki będzie Ci potrzebny, żeby taki system stworzyć? To zupełnie nie tak – nowoczesny system HCM jest o wiele tańszy i bardziej przyjazny, niż myślisz!

Przede wszystkim, takiego systemu nie musisz tworzyć samodzielnie – nie musi się nawet zajmować nim firmowy programista czy specjalista IT (ale trzeba pamiętać, że czasem ich pomoc może być nie oceniona 🙂 ), który z pewnością ma wiele innych ważnych zadań. Na rynku dostępne są platformy, które oferują gotowe rozwiązania. Jak w przypadku zdecydowanej większości usług i produktów, są systemy lepsze i gorsze.

Aby rzeczywiście przysłużyć się osobom odpowiedzialnym za zarządzanie kapitałem ludzkim, system HCM powinien spełniać kilka warunków i posiadać kilka cech.

1. Intuicyjność i przejrzystość narzędzi oraz funkcji

Te dwie cechy pomogą zapewnić Tobie i Twoim współpracownikom szybkie i efektywne korzystanie z systemu. Skomplikowana, a czasem nawet nieestetycznie prezentująca się platforma potrafi skutecznie zniechęcić wiele osób.

2. Stabilność systemu

Stabilność systemu jest konsekwencją przetestowanych i sprawdzonych wcześniej funkcji. Stabilny system HCM to także taki, który bez problemów poradzi sobie z większą liczbą osób realizujących np. w tym samym czasie kurs e-learningowy czy wypełniający ankietę.

3. Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo to podstawa – nie tylko w przypadku systemów HCM, ale właściwie każdego narzędzia czy platformy, z jakiej korzysta Twoja organizacja. Dzięki niemu ważne dane dotyczące Twojej firmy, produktów czy klientów nie dostaną się w niepowołane ręce.

4. Dostępność

Dostępność rozumiem tu jako możliwość korzystania z platformy z wielu różnych urządzeń, np. z urządzeń mobilnych czy domowych komputerów. To bardzo wygodne, szczególnie jeśli w Twojej organizacji uwzględniasz pracę zdalną lub pracownicy często wyjeżdżają w delegacje i pracują np. w pociągu. Największą dostępność gwarantują tzw. rozwiązania w chmurze.

5. Elastyczność

Każda firma jest inna i w związku z tym potrzebuje odmiennych rozwiązań. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną za zakup systemu HCM, koniecznie dowiedz się, czym różnią się poszczególne pakiety i wybierz wyłącznie te funkcjonalności, które rzeczywiście mają zastosowanie w Twojej firmie. Nie daj się „naciągnąć” na największe pakiety, z których w praktyce nie będziesz później korzystać.

6. Wsparcie specjalistów zewnętrznych

Dzięki wsparciu specjalistów po stronie platformy HCM w przypadku ewentualnych problemów z ustawieniem danej funkcji, nie będziesz zdany wyłącznie na siebie. Taka komunikacja jest również ważna w kontekście wprowadzania nowych funkcji czy poprawie aktualnych.

7. Rozwój i aktualizacje

Tak jak zmienia się Twój biznes, powinno zmieniać się narzędzie, z którego korzystasz. Nie chodzi tu o jakieś rewolucje, które mogą wprowadzić chaos wśród obecnych użytkowników, lecz dodawanie nowych funkcjonalności, które świadczą o tym, że sztab specjalistów dba o platformę i stale ją udoskonala. Sprawdź też, czy firma oferująca Ci system HCM gwarantuje bezpłatne aktualizacje.

Chcesz dowiedzieć się więcej o systemach Human Capital Management? Zastanawiasz się, jakie funkcje oferuje tego typu narzędzie i ile będzie kosztować w przypadku Twojej firmy? Sprawdź demo HCM Deck!